Lo que necesitas saber
antes de empezar.

NovenIA es una empresa chilena que crea agentes de inteligencia artificial y automatizaciones para negocios. Conecta la atención por WhatsApp, Instagram y web con un CRM propio, seguimiento y agenda. Trabaja con alojamientos, inmobiliarias, comercios y empresas de servicios, con una implementación adaptada a cada operación.

Productos o servicios, precios, horarios, políticas y las preguntas que recibes a diario. Organizamos esa información contigo y definimos qué puede resolver el agente y cuándo debe avisar a tu equipo.

Sí. Puede interpretar notas de voz e imágenes dentro de la conversación y usar ese contexto para responder. La información de tu negocio define qué puede ofrecer y qué necesita preguntar antes de avanzar.

Podemos incorporar atención por voz al diseño de tu operación. En la asesoría definimos el número, el recorrido de la llamada, las acciones del agente y las condiciones de esa conexión.

Sí. Tu equipo puede revisar el historial y continuar la atención. Definimos las situaciones en las que el agente debe derivar una consulta para que una persona tome el siguiente paso.

El agente debe pedir el dato que falta o derivar la consulta. Durante la implementación acordamos qué puede confirmar y qué requiere revisión de tu equipo.

Revisamos la cuenta y los permisos necesarios contigo. La cantidad de canales depende del plan. En la asesoría vemos la conexión adecuada para conservar una operación ordenada.

Sí. El recorrido puede consultar disponibilidad y conectar la conversación con tu agenda o sistema de reservas. Los pasos de confirmación y las condiciones se configuran según tu negocio.

La preparación del agente con la información de tu negocio, la conexión de los canales del plan y la configuración inicial del recorrido acordado. La implementación de Essential y Advanced incluye el primer mes.

El catálogo, los datos y las instrucciones del negocio se mantienen desde el portal y mediante el trabajo de revisión del agente. Los cambios de mayor alcance se revisan contigo antes de incorporarlos.

Preparas y revisas campañas, ofertas y acciones de seguimiento desde el portal. El envío y las condiciones se definen con los canales que tienes conectados. Tu aprobación forma parte del recorrido.

Revisamos el plan y el alcance que necesitas. Essential incluye un canal a elegir; Advanced contempla tres. Para integraciones y operaciones específicas preparamos una propuesta a medida.

En Privacidad y términos puedes revisar el documento oficial, el tratamiento de datos y las condiciones publicadas. La propuesta comercial precisa el alcance de tu implementación.

NovenIA tiene su domicilio en Curacautín y trabaja desde Temuco, en la Región de La Araucanía, con negocios de todo Chile. Puedes comparar los planes en Servicios o agendar una asesoría para revisar tus canales, consultas e integraciones. El contacto directo es [email protected] o +56 9 3090 3694.

Sí. El alcance puede incluir Google Calendar para reuniones, Google Sheets para planillas y conexiones con los sistemas del negocio. Definimos las integraciones, los permisos y las acciones durante la asesoría. Los desarrollos específicos se incluyen en la propuesta de implementación.

La atención automática puede estar disponible las 24 horas, con la información y las reglas que definimos para tu negocio. Los horarios de agenda, las confirmaciones y la intervención de tu equipo siguen las condiciones configuradas. El catálogo y las respuestas se pueden actualizar desde el portal.